出彩佳惠人 ｜在人生的转角处我遇上了您——佳惠

大家好！我是会同店的日配课长杨丽华，在人生的转角处我遇上了您——佳惠。

生活虽欺骗了我，但让我遇见您——佳惠

一段伤痛不在于多深，而在于是否有勇气重新开始。我，24岁结婚，28岁苦心经营了四年的婚姻换来的是背叛。曾经不顾家人的反对拿出所有的积蓄支持他执意跟他结婚，可到头来确是他家所有人劝我离婚的结果。生活着实跟我开了一个天大的玩笑。

记得那时候，我整个人都已崩溃，无人问津也没人劝慰。当时的我很迷茫，接下去的路该怎么走？我能做什么？我会做什么？什么都不会！但为了我的儿子与父母，我必须坚强的活下去。在同学指点下，我重新燃起了生活的希望。

我带着不自信走进了佳惠超市人事经理办公室，通过努力我成为了佳惠会同店储备课长。

刚开始的一个星期，我对商品不熟悉。我从早上七点半至晚上九点半都是蹲在卖场拿着定编表熟悉商品，整理排面。有一次，销售经理递给我一个小蜜蜂让我叫卖，当时我脸通红通红的怎么都叫不出口。我带着小蜜蜂试着叫了一声当时鸡皮疙瘩都起来了，声音那么难听顾客估计都要被我吓跑了，员工们见我不敢叫卖就鼓励我说相信自己你可以的。在大家的支持与鼓励下，会同店36部门从此就多了一只声音特别好听的大蜜蜂。那时候刚好是凉席的销售旺季，每天的叫卖提升了卖场氛围，那时候凉席日均销售是1000多到3000左右后来提升到5000至10000多。在非食的日均销售激励中我们都拿到了激励。那时我曾作为凉席的销售精英参加区部会议发言，在凉席销售过程中多次受到徐店与区部吴总的表扬。

唯有努力工作，才能回报佳惠

经过九个月的努力，我担任了32、33、36部门的主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的重心。记得有一次，一位看起来50多岁的顾客，在我们床品区看婚庆商品，我就走上去问：阿姨您家有喜事了！那位顾客笑着说：你怎么知道？我家确实有喜事，我要嫁女儿了。我说那恭喜您了阿姨，您在我们这看中了什么，有什么不懂的您可以问我。当时那位顾客说我从来没办过喜事，所以不晓得结婚嫁娶需要买些什么东西。然后我就根据自己总结的会同嫁娶习俗为她介绍，后来顾客选了一套婚庆十件套、四件套有四套，双胎被三床、单被两床，两对枕头。总共金额是13020元。我跟她说阿姨看您买了这么多我就给您打个折吧！12980你发我也发。那位顾客笑的很开心，好好好！你发我也发。

当时我叫了两个员工直接送她到收银台。此时，她又问我。妹子：你们还有垫的棉絮吗？我还要买五床。我说我们超市没有棉絮但是我能帮您到外面定做。她说她后天就要嫁女儿且身上又没带那么多钱这两天都没有时间上县里来，说她家在乡里，路程大概有30公里左右，问我可否送货上门。我就说：阿姨如果您需要的话我可以帮您到外面去定制。送她到楼下后，又抽时间把棉被定制好，第二天我借了朋友的车利用中午下班时间把货送到她家。当时天下着大雨，顾客认为钱也没给而且又下那么大的雨我定不会送了。

我把货送到那位顾客家里时，她很感动还要拉我进她家吃午饭，我还给她包了128元的礼金。说：自己垫钱去送货的人认为不会有。后来在那位顾客的介绍下有十几位顾客到我们那买床品，几次购买金额大概在5-8万左右。做为一个服务行业，顾客就是上帝。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，满足顾客的要求。与顾客之间建立信任才是提升我们销售的前提。

与员工一起迎接挑战，共同成长

17年12月15号因工作调整我接手日配，这对于我来说是一个新的挑战。一上任就进入了紧张的年货备货期。商品陈列、商品市调、人员安排、货源跟踪、销售预算，任何一个环节都是重中之重。我不敢有丝毫的懈怠，唯有用心才能做得更好。记得交接班会时我问了员工三个问题：1、同期年货期的工资与奖金是多少？2、今年的想不想拿高奖金？3、你会为此愿意付出多少？员工说：只要能拿高奖金一切听你安排！所以我不敢辜负员工对我的信任与期望。为不影响工作，我做了一件连学校老师都没有想到的事，就是把我儿子送回了乡下。让我没有后顾之忧的开展工作。

年货期，年货商品不允许门店下单。那时我每天都会去仓库，跟踪富基系统库存及仓库实际库存。冰冻期，因路面结冰，配送车无法正常把货配送到门店，高档商品几乎都已经缺货。我在想，如果一旦缺货就会影响整个年货期的销售，到时候哪怕你再有能力恐怕也是纸上谈兵。那段时间我每天都会往采购部及配送中心打几十通电话。先是给配送中心、品类经理、司机等打电话，那段时间每天早上6点多我会准时给刘师傅打电话，说刘师傅十万火急快点帮我看看发货口有没有我的货,当时刘师傅给我的第一句话就是：杨丽华，我还在睡觉还没去配送中心的，等会我到了就给你打电话啊！还记得有一次，我需要张部长给我建议然后就给他打电话，就说：你好！张部长，我是会同店日配课长杨丽华。我话都还没说完，然后张部长回答我说：“我知道”。当时我觉得奇怪，咦！张部长怎么会知道会同店有个日配课长叫杨丽华！哦！原来是我平时的电话打的太勤快了。

年货期，日配销售增长33万。为此，员工年货期收入近8000元，我的收入在14000多元。事实证明我不用像我弟说的一定要去广州深圳才能拿到那么高的工资。农历12月23是我爸生日，下午3点左右我妈给我打电话问我能不能赶上晚饭，我说尽量吧！5点钟我爸又给我打电话问到哪儿了？我说：爸我还在怀化，你们先吃吧！不用等我了。那天我让我同学帮我买一台手机送给我爸爸。当晚上十一点我赶到家时，家里所有人都等着我吃晚饭。我说等我干嘛呀！都这么晚了。我妈说：知道你工作忙，所以我跟你爸也能理解。此时，回想起去年的一幕，我不禁热泪盈眶：刚离婚时，我弟弟一家人强行把我从家中赶出，毫无亲情可言。如今全家人等着我一起团圆，一起庆生。这是佳惠给予我的尊严，给予我在家中的地位。千言万语，不能表达我对佳惠的感恩之情，我由衷地感谢佳惠。

当生活给你关上一扇门的同时，同样会给你打开一扇窗。今年，公司又给我学习与提升的机会，参加了储备店长培训班学习。我无论在现有岗位，还是新的岗位上，将以百倍的信心勤奋工作，为公司的发展做出应有的贡献！拼搏到无能为力、努力到感动自己！