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我的改变
大家好!我叫杨红梅,来自邵阳区江北店蔬菜课,我是一个下岗工人,没有很高的文化,40岁时就没有了正式工作,家里正是上有老下有小的时候,突然没有收入,心情是无法想象的。在一次去邵阳佳惠购物时,看到招聘员工,我抱着试一试的心态报了名,并有幸成为佳惠邵阳店的蔬菜课理货员。 加入佳惠这个大家庭,我心情激动无比,心里暗暗地对自己说,我不能再像在国企那样地工作态度了,我要改变自己,好好干,珍惜佳惠这个平台,珍惜这个工作的机会。 1 我的改变 佳惠让我的性格发生很大的改变;让我的素养和沟通技能得到很大提高;让我的工作和生活也越来越充实。刚进佳惠我分到邵阳广场店,什么都不懂,大大咧咧,刚开始经常不顾个人脾气与同事争吵,店长经常批评、教育我。后来我想这不是办法,我要改变自己,改变思想,改变性格,改变做法,改变别人对我的看法。由于我在思想上发生了改变,性格上改变了以前不好的毛病,行动上扎扎实实,雷厉风行。半年后店领导就提拔我当课长,店长找我谈话时,我就心里担心,我既没文化,大字不识几个;又不懂管理,只知道卖菜!如何能当课长?后来经店长反复与我沟通、鼓励我,说不懂的可以学,我最终鼓起勇气同意了。谁知道当上课长后,还要懂电脑,查系统,看数据和报表,还要会分析。我一个连拼音都不会的人,怎么搞?当时就想放弃。回家想了一夜,做人做事不能让人看笑话,别人学得会的,我为什么不能呢? 我一定要改变自己,让自己有一个质的飞跃,为实现这个目标,我开始学拼音,重新读小学知识,还买来字典,每天跟信息员学电脑,学打字;跟店长学查系统,学会看数据,不懂就问。其次是钻研业务,从基本的商品名称、条码、单品、销售、毛利、毛利率等概念学起,到订价、陈列、周转、库存、占比、增长率等对比分析,我一一认真学,并进行实操演练。其三、发狠蛮学。比如为了记熟条码,我搞蛮的,把条码写在一张纸上晚上拿回去,在被窝里背,老公骂我真是一个神经疯子。员工也学我,每天拿个纸条背、记。 2 家人的改变 来到佳惠也改变了我的家人。2010年进入佳惠开始,一直在生鲜部门工作,当时我们理货员的工资只有650元每月,每天早上6点多就要起床到卖场,老公对我的工作很不看好,认为我最多只能坚持两个月。由于工作的需要,我很少帮女儿辅导功课,每天早出晚归,都是小孩自己回家、做作业。对于家中的两位老人,也很少有时间陪他们。起初家里人都有怨言,表示反对。后来家人知道我热爱这份工作,而且工作成绩得到了公司的肯定,个人收入也越来越高, 就在背后默默地支持着我、鼓励着我,进入佳惠7年多,我个人的生活发生了翻天覆地的变化,我的生活水平是提前进入小康了。我2017年年收入已达到5万多元,月均收入也达到了4000多元。18年年货期月均收入达到7000多元。 我家里人也暗暗的在背后说我进佳惠真的没错。 3 团队的改变 在佳惠这几年,不但我自己和家人发生了很大的改变,更重要的是我带领我的团队也发生了很大的改变。为能将蔬菜员工打造成一支强有力而又团结的团队,我经常亲自带头示范,实干感化他们,让她们在佳惠能找到归属感,踏踏实实地把自己的事情做好。为完成公司下达的销售和毛利指标,我对蔬菜的商品品质特别关注,经常和采购沟通要资源,问多了采购都烦我,采购也骂我是个疯子。我还要求员工对蔬菜的商品品质进行评价,你认为这个菜新鲜吗?要卖多少价顾客才能接受?我知道做生鲜市调的重要性。江北的农贸市场、批发市场、江北的大街小巷我每天清晨和晚上都要去跑一遍,对比批发价、挑箩摊担的售价,随时对我柜的蔬菜进行调价,扩大销售,保持客源。每天安排员工去市调,让员工熟悉市场,懂业务,员工开始有想法,后来学到了很多业务知识,也觉得很有成就感。 为了做出成绩认真学习业务和管理员工,首推员工排班管理,员工不接受,难度很大,我只好逐个做工作、谈心,最后把班排下来,在这个过程中,我哭过,我被骂过。为了工作,为了自己的进步,我不能哭,只有耐心与员工交谈,讲道理,心与心交流。我召开柜组人员会议,问大家想不想做好,想不想拿高奖金,不管怎样必须服从安排,按我的要求来做,按公司标准流程执行,我也会按公司要求带头做。我们是一个团队,既分工又合作,谁多做点谁少做点,为了自己的收入不要计较,在一个团队里,大家多担当点,有困难大家一起分担。通过这样交心的谈话,大家也就乐意的接受了,骂我的员工也开心的对我笑了。 做好销售业务不是靠个人,要靠团队。今年48岁的我,就认这个理,做好销售要靠大家。从事江北店蔬菜课长6年来,我一直把佳惠当成自己的另一个家,把每一个兄弟姐妹们当成家庭成员。 总之,我所有的改变!都得益于佳惠,真诚地感谢佳惠给予我这个平台,让我不断地成长,并让我有固定的高收入,成为一个独立自强的女人,如果没有佳惠,我就是一个事事都需要依赖老公的普通家庭妇女。在以后的工作中,我会继续默默奉献在自己的岗位上,并影响着我们团队的每一位成员,做好自己的事,用自己的行动奉献在佳惠这个大家庭里,从而以诠释我对企业的“爱”。