故事佳惠｜做生活的有心人

顾客无处不在，销售也无处不在，看你是否有心，是否用心。5月的一天早上，门店有名员工在早餐店买早餐的时候，得知早餐店老板需要两斤花生米，但自己又一时走不开，无法到我们门店卖场里去采购，该名员工就把这一情况发至我们佳惠超市嘉鑫店内部微信群里。

日配课长看到信息后第一时间称好两斤花生米，并很快送货上门，在将货物送至早餐店老板手中的时候，日配课长顺嘴提了一句：“老板，今天是我们门店520活动的最后一天了，今日的花生米可便宜了，明天活动结束，价格就要上调了。”老板听后，当即表示要再购买几斤，可是早餐店生意非常忙，老板一个人根本无法外出，我们当即跟顾客表示：“您只管下单，我们配好货之后给您送来”，还主动跟他推销他店里缺少的河粉、碱面等食材，只是对方有些迟疑，表示对我们门店提供的食材品质不放心，并一再询问我们门店的食材是不是当天供应商送来的，新鲜不新鲜，我们坚定且真诚地向他保证：每日门店所卖出的每一份生鲜商品，都是当日最新鲜的，一些昨日腐烂的蔬果、变质发霉的食材，我们会报损下架甚至直接扔掉，我们整个门店宁愿自己承担这一份损失，也不会将坏掉的蔬果送上顾客的餐桌。

在一番交流之后，早餐店老板随后向我们订购了生菜、黄瓜各三斤，花生米五斤，河粉、碱面各两斤，总计五十三元。这是一笔很小的订单，但是我们依然很高兴，老板在验收我们送来的货物时，对其新鲜程度进行了检查，随即很满意的点点头，看到对方脸上满意的笑容，我们明白这是顾客对我们嘉鑫店信誉的一种肯定，是对我们所提供的优质服务的一种肯定，我们也在这一份小订单中，找到了信心与成就感。

    我们发现，只要处处留心生活中的一些小细节，做生活的有心人，哪里都可以做销售，顾客不方便主动上门，我们就主动把质量最上乘的货物送到顾客手中，把最温暖人心的微笑带给每一位顾客。（文/嘉鑫店  陈红梅）