故事佳惠|平凡岗位上的不平凡——长沙区星沙店龚前应
在公司,有很多普通员工日复一日的在平凡的岗位上默默付出,用不懈的努力为企业创造着每一笔财富。他们创新思路,积极拼搏,一次次用新的智慧刷新着业绩,在激烈的市场竞争中尽情的施展才华与能力。让我们看到的是平凡岗位中的不平凡,来自长沙区星沙店的龚前应,一起来看看他身上有怎样的故事。
龚前应是长沙区星沙店的一名设备主管,星沙店开业时就来到了佳惠,当我们来到星沙店办公室,一说是来寻找好人好事的榜样,所有人异口同声的说,我们门店就是龚师傅。言语中,是对龚师傅工作满满的肯定,大家争先恐后的说起龚师傅的各种好。
防损主管告诉我们,星沙店的下水道清理一直是个大难题,由于卖场加工部门多,产生的淤油就相对多,夏天废油结块的速度和硬度会慢一些,一般一个月需要清理一次,冬天半个月清理一次,星沙店开业初期,下水管堵的厉害,而且受卖场布局的影响,就在地表的瓷砖下面,下水沟的臭气顺着地表排水系统往上冒,生鲜处就有一股难闻的味道,直接影响顾客的购物体验及心情,为了清理下水沟里面的淤油,门店联系了专业的管道清理公司,每次费用4600元,而且卖场有200多米的下水管道,就在瓷砖下面,平行的贯穿整个生鲜处,现场作业操作难度大,不能彻底,每次清理后生鲜处的清新空气只能维护在一个星期左右,就会有难闻的味道从地下散发出来。
龚师傅看到这是一个长期的工程,长期以往,清理费用将会是一个不可估量的开支,为了门店节约费用,必须自己想办法解决现在的困难,经过现场推测和讨论,龚师傅从鱼部开始,在下水沟的上方切开瓷砖直通下水沟,在鱼部、面包、熟食、水果、蔬菜、肉部等每个部门切开一个清理口,自己动手进行清理,利用卖场的废弃塑胶框、小勺子等做下水沟的清理工具,因为下水沟臭气难闻,不能影响顾客购物的心情和体验,所以龚师傅每次清理的时候都选择在卖场营业结束后开始,大部分时间会忙到半夜甚至通宵。按照每次4600的费用核算,龚师傅靠着自己想的点子每年至少为门店节约了6万以上的成本。
星沙店仓库有条很奇怪的由瓷砖和水泥混合组合成不规则的路,这也是龚师傅的杰作,仓库到卖场的过道,原来是由水泥垫铺的,但是由于来大米、粮油等商品,一卡板就有上千斤,水泥地面经常被压坏,仓库过道经常是坑坑洼洼的,补修好了没几天又被压坏,门店里大部分是女同志,每次如果来货很重,很多时候都要去找人帮忙才能拉进卖场,费时费力。龚师傅就想到,瓷砖表面光滑,拖车在上面摩擦较小,那么我们的女同事也能轻松的拖动卡板,买瓷砖也需要钱,考虑到成本控制,龚师傅就利用外面联营商装修丢掉的瓷砖,虽然不规则,不美观,但只要不花钱不影响使用效果就行,龚师傅自己动手将捡来的瓷砖铺在仓库的过道里,没花一分钱的成本,大大的方便了卖场所有的同事。
当超市的空调需要维修时,请来的专业空调维修公司报价2万多,龚师傅为了省下这笔费用,爬上空调管道现场查看后,便和防损经理商量决定自己买材料维修,他们利用废弃的KT版、材料店买的300元的泡沫板,与防损部门一起连续加班一周,终于将空调管道维修到位,卖场空调能达到正常使用,而且效果非常好。
龚师傅听到大家对他的夸赞,一直谦让的说:“写铁哥吧,星沙店防损韩学铁,每次都会和我一起清理淤油;写李经理吧,星沙店防损经理李强,对设备方面有很多的建议和点子以及指导和帮助。我做的这些都是他们和同事们帮忙一起完成的,我只是做好了本职工作。”
龚师傅不善言谈,更多的是实实在在的操作,精打细算、废品利用,能自己动手完成的,绝不花钱请外面的人帮忙,哪怕加班到深夜。用他自己的话来说:能省就省,门店开支这么大,我拿了工资,就应该动手完成力所能及的事。
话语简单,但是能有这样实际行动的却并不多,像龚师傅这样将门店的事当成自己的事去做的品质真的很难能可贵。