故事佳惠 | 顾客的笑是对我们服务后最好的评价

10月25日是重阳节，那天我上的早班，中午的时候一对50多岁的夫妻从男装通道并肩走过来，两人边走边埋怨。从表情看出像是在堵气，我把他们迎进我的专柜，女顾客生气地说：“这么多鞋，由你选，还不喜欢，真难侍候＂，男顾客接话：“不喜欢，就是不喜欢，真啰嗦＂，语气蛮重的，我看他们疲惫的步伐和说话的语气，猜想一定是逛了好久，看了多家鞋店，没选到中意的。

我把他们迎进专柜并说到，“你们先坐一坐，我帮你们倒杯茶，休息一下＂，“不要那么客气，我们随便看看＂。我笑了笑，转身还是去倒了两杯茶，男顾客一边喝茶一边打量我们的鞋子，“都不好看，不是我喜欢的款式，走了，累死了＂。“没关系，有时间的话可以多看看，我们才来好多新款式＂。女顾客问：“妹子，听你口音，不是我们沅陵人，是自治州那边的＂，“姐，你眼力真好，我是湘西凤凰的，现在是沅陵媳妇，口音难改＂，她看到我的工牌名字，“你这个姓很稀少呢，跟我老公同姓＂，这下轮到我惊奇，我说：“我来沅陵十多年了，加上你们，我只碰到两个同姓的＂，大哥来了兴趣，说沅陵这个姓少，自己祖籍是麻阳的，后来搬到沅陵，“真巧了，哇塞，或许我们是同祖宗的＂，我忍不住打开话匣子。

不说不知道，真是有缘，原来是同姓同祖同族的一家人，越说越亲，两人开心的开始认真的选起了鞋，满柜看了个遍，最后选了一双我们刚到的新品，一双黑色牛皮面料加白色大底的板鞋。

最后我们互加了微信，留了电话，仿佛多年未年的亲友一样喜悦，他们提着鞋子笑着离开了专柜，我也会心的笑了，顾客真的就是我们的家人。