员工分享 | 听《好货离不开你》有感

10月中旬，我们佳惠华盛堂百货在怀化总部举行了内训讲师比赛，沅陵店的两位讲师荣获一等奖，督导石丽婷和邓成英，月底，她们又给我们分别讲了一次课，让我印象深刻。

10月31号早上，石督导给我们全体员工和佳惠超市代表进行课件培训，就是荣获一等奖的课件《好货离不开你》。石督导讲的非常生动精彩，我们大家也都听得津津有味，从我们日常碰到的事着手分析，从自己认为什么是好货、到销售人员情况的对比、再到顾客回访、到售后、怎样把滞销变畅销、以及断码货品的销售等等，这些都是我们平时工作中常见的问题。

听完这堂课，每位同事都收益很大，就像顾客回访，现在是网络时代，微信回访相对多些，课堂里讲到：我们要一对一回访，不要群发信息；顾客的姓名称呼要随时能喊出来，这样顾客显得被重视；讲与众不同的话语引起顾客注意，顾客都是共享的，是你家的顾客，也是他家的顾客，千遍一律的话术平淡无味，顾客看多了都烦，更不用说有互动。包括节假日祝福和生日祝福、以及日常新品上市、大型促销活动等，需时刻关注顾客动向，包含朋友圈消息，为他们点赞，让顾客也记住我们。

还有就是怎样把滞销商品变成畅销。滞销款每个专柜都有，如尺码不全的，跟据顾客所需尺码进行一对一微信主推，拍几张不同角度的美照发给顾客看，还可以送货上门；对试穿少的，进行陈列调整；把滞销品放到显眼位置，穿到模特身上，搭配，吸引顾客注意；我们也要主动推荐，使滞销变畅销。同事们互相交流，你一言我一句都称赞石督导讲的很精辟，真不愧是冠军讲师，掌声一阵又一阵。

做销售需要销售人员和货品，更需要经念丰富的讲师点驳，特别感谢公司这个平台，感谢讲师石督导。