故事佳惠 | 赠人玫瑰 手有余香

今天是我很有感触的一天。

在日常巡场过程中，蜘蛛王的吴华莲姐姐高兴的拉着我的手讲：刚刚开了个大单，我笑着问：“什么大单你这么兴奋？”吴姐眉开眼笑的和我分享销售的经过。原来是有一个皇家安东尼的顾客拿着2017年买的皮衣过来做售后处理，正巧安东尼导购员张姐中午饭点吃饭去了，作为就餐搭对的吴姐帮忙招呼顾客，问了前因后果，给顾客倒水，陪他聊天，并且迅速联系安东尼张姐回店做售后处理。

张姐回店以后，看了下衣服，原来是因为老鼠咬了这个皮衣，皮衣外面有几个小洞，联系公司这个是没法做售后处理的。这时候吴姐突然想起自己有个朋友做皮衣生意的，吴姐马上给那个朋友打了电话，告知情况，并且把顾客联系方式以及皮衣情况全部交代给了朋友，最后吴姐朋友加了顾客微信并且让顾客把衣服邮寄过去做处理。顾客对吴姐连说感谢，问吴姐在哪个专柜，吴姐介绍着蜘蛛王品牌皮鞋。顾客直接进店购买一双新款，并高兴的加了吴姐微信，并说到：“以后我买鞋就来找你！”

    听完她的分享后，我心里感触很大，这本来是一个安东尼的售后，但是因为吴姐的真诚服务，最后促成了自己的销售，这何尝不是别人讲的“赠人玫瑰，手留余香”，其实只要真心去付出，回报总会有一天回馈我们。