员工分享 | 成长、突破、创新、感恩

     从华盛堂第一个门店的第一批员工，从2003年到2019年，这16年华盛堂见证了我的青春，而我看着华盛堂从无到有，从有到好。2003年一路走来，从童装主管、楼层督导、楼层处长、到门店店长，我与华盛堂一起成长；从邵阳店、鹤城店、城市中央店，看着华盛堂日益壮大，我一步一个脚印，走得很踏实，这种踏实来源于自已忠于公司的信念、来源于佳惠给我的信心！

正当我迷茫何去何从时，有一天我走在人民路天桥上突然看到一个很新颖的店招牌“佳惠量贩广场”，我好奇地走进去一看，哇，这家店里人头攒动，货品相当齐全而且码得整整齐齐，我看到许多的人推着我从未见过的购物车自由地穿梭在琳琅满目的商品中尽情选购，再统一到收银台结帐付款。我被这么丰富的商品与新颖的售卖方式吸引了，经打听得知这是怀化新开业的第一家大型超市。当时我就告诉自己：我要来这里上班！抱着试一试的想法走向了人事办公室，从此开始了我与佳惠的情缘之路。

2014年，华盛堂鹤城店遭遇了人防工程封路，客流与业绩都遭遇了前所未有的挑战，员工和供应商也是人心惶惶，经常听到各楼层供应商情绪不稳和楼层人员异动的反馈，我隐藏着内心的焦灼一边安抚着员工与供应商，一边和门店管理人员群策群力想对策。在这样艰难的情况下，我带领同事们负重前行，创新营销、稳定会员顾客，当年仍实现盈利。

2015年底，带着公司对我的期望及我对公司的感恩之情，我和团队立志将城市中央店打造成太平桥商圈的一张商业名片。我们付出着、快乐着、成长着。从品牌的招商、装修、进驻、员工招聘、培训等等，小到一个装修问题的边角线、压边条的确定，大到门店安全与营销推广，我们的付出没有白费，门店销售持续在增长。这一个个数据的背后都有着我和团队的一个个故事，看到业绩稳步增长我真的很高兴，觉得所有的付出都是值得的，同时也感谢自己十几年的坚持！

        2015年开始，在华盛堂总经理谭总提倡“人人讲专业，处处比技能”的宗旨下，华盛堂各门店掀起了一股“比、学、赶、超”的学习氛围。我带领门店团队一边紧盯销售，一边重点关注技能人才的培养，从拟定技能项目、比赛标准、跟进培训、推广分享，每个环节都全程参与，在华盛堂技能比武中七个项目，我店收获了六个项目冠军！这不仅是门店的荣誉，更是将门店导购员的技能水平推到了一个更高的层次，让大家都重视技能的学习和提升。我奖励技能员工将特长融入到日常的销售服务中，为顾客免费熨烫、护理鞋子、为顾客打上漂亮的花样鞋带......这些增值服务更好的稳定了顾客、提升了业绩。我将技能的学习落实到了“主题工作日”中，明确周一至周日的各项学习内容：有专业知识的FABE学习，有展台橱窗的陈列、还有增值服务的学习，这个“一日一主题、一日一重点”的模式现在已经在多个兄弟门店中得以复制和推广。

        俗话说“投我以木桃，报之以琼瑶”，我一直认为人才梯队建设是我的使命，这也是我感恩公司的一个重要行动。作为华盛堂人才培养的“基地”，先后为华盛堂兄弟门店和集团各版块输送了多名店长与中坚力量。

记得现任新晃店店长杨小红，当时她还是楼层督导的时候我发现她工作认真负责、为人谦和，有着良好的计划与沟通能力，是个可塑之人！于是，我经常与她沟通，为她加油鼓劲。在鹤城店储备店长一年中，我教她熟悉店长的每一项工作内容，让她在学习中成长。18年在她出任新晃店店长后，我向她传授工作经验，为她制定详细的帮带计划，逐步地详细地与她分解工作，从思想上也经常开解她，化解她作为一名新店长的压力，让她尽快进入新的工作角色。

为顺应公司的快速发展，我会一如既往的将人才帮带做细做好，为华盛堂的发展壮大添砖加瓦，2019年之初我店已成功晋升督导、处长各一名、储备干部2名。

        一直以来我都强调每一个导购员都要有属于自已的一口“鱼缸”，如何将鱼越养越多，就得从会员档案着手，并且要懂得不断释放信息以活跃缸里的鱼。

部门每月收集专柜的会员资料，统一由客服中心对会员资料进行汇总和分析、回访，实时关注会员的区域变动、消费偏好及意见反馈。经过我和团队不断的创新意、促销售，大力发展会员，提高会员销售占比，同时通过唤醒“睡眠顾客”的行动，为我们门店的会员销售提速增效，目前我门店会员销售占比高达75%，来客数也位居华盛堂各门店之首。

    独木不成林，现在的好成绩跟顾客、供应商、以及同事的信任分不开，还有身后佳惠这个大平台的信任与支持！身为佳惠人，我感恩、我骄傲！感恩有你----佳惠，我的家！（文/华盛堂城市中央店  朱红）