一切根源都是我 ---学习直播《国学与管理》课程有感

2月12日，曾伟教授和赵博士，汤董事长以及为民老师，四位“修行”大师正月初八-----开工大吉做客欧博直播室，一起讲述《国学与管理》，解密“如何修炼超级企业”的国学之道。我虽然没能到现场参与学习，但我还是有幸参加了网络直播学习。

“没有不对的员工，只有管理不到位的领导。”----所有的根源都是在于我自己。联系自己的实际工作，颇有感受，在执行过程中，基层员工难免会出现工作失误，以前我会第一时间跳出来指责员工，甚至发对其发脾气。现在对照来反思，感觉自己特错大错了，今后的工作得改正以前的错误观念。

服务的细节，就在于第一线的基层员工的基本服务礼仪，甚至保洁员的一个细微的不良动作，也能改变顾客对门店服务留下不好的印象。我们作为鞋服零售行业的基层管理者，需要特别关注每个员工的每项基本工作到位情况，因为会直接关系到整个门店在顾客心中的印象。

修炼实际是一个吃苦的过程。今年春节年货期高峰后，气温急剧下降，出现了罕见的年后“低温”，寒春来袭。特别是对鞋部的零售来说，是非常不理想的天气，春季商品销售受到了严重的影响。也可以说是，“苦行”的一个过程，既要冬季商品的最后清理，又要开展春季商品的推广促销。在不利的天气情况下，以春节上市氛围为主导，融合春节年味的余热，情人节，元宵节的元素。根据实际气温情况，最大力度进行冬品出清，提前进行“开学季”春款上市推广促销预热。

从我开始做起，以最为积极的心态面对“恶劣”的天气状况，不走寻常路，创新促销手段，修炼自己的心态，积极应对各种不理想的状况，带领团队全体成员“全命以赴”去完成每天的销售任务。