故事佳惠 | 一封来自顾客的感谢信

表彰道德素质高的张蕊新女士（玩具柜）

佳惠新天地店店长李早春同志：

本人于5月15日下午到你店购买饮水机，由于专柜导购员已下班，仅找到张女士，卖饮水机非她岗位责任，她不仅热心接待，见我是一位老人，给予真诚帮助，尊重帮助老人高素质品德，在如下三件事使我感动。
    1、我提出要将买的饮水机搭的士运回家，她说难，怕的士车上难以放直，必须横放，她为帮我将买到的饮水机能横着放置的士，不惜手机上网百度搜索，找到解决办法，费了很多精力，确定了只买无制冷系统的饮水机，使他非常辛苦！

    2、开票交款后，她领我回到原地柜台，特地告诉我操作，其细心程序反复交待，只要不是痴呆的老人，都可掌握。

    3、为了帮助我上的士，她一人提着饮水机出店大门，本来可找某的士，她为了不让我因人民路不能横穿必绕步步高，决定徒步大润发过马路，直到找好的士将货安排到车上才离开。

    店长同志，本来从事营业服务的导购员对顾客热情，员工不难做到的，有其商业利益和岗位责任的原因，可赞赏的是张女士不是这个柜台岗位的，帮我送去搭的士，还长距离送上的士，她个子瘦小，坚持不要老人费力，这种对老年人尊重、关心；品德是高尚的。

怀化市政府农业委退休人谭志平

2018年5月16日

（注：小编根据谭志平老人手写稿整理）