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改变思维 创新早会
早会是每个零售卖场的必修课程之一,也是门店全新一天工作的开始。那么,如何来提升早会质量就自然成为门店店长日常工作的一项十分重要的内容。在这里,我想简单谈谈创新早会的一些小小建议。
传统的早会,一般是店长或值班经理站在上面“传”话,员工站在下面“听”话,以及宣读公司文化的口号或齐唱司歌等;这样的早会给人的感觉就是有点过于“过场化”和“形式化”。我觉得大店可以按区域或柜组围成一个圆圈,小店则可以按整体围成一个圆圈,大家“手拉着手”的形式来开会。其实,这种模式在很多专卖店运用比较多,但是在大卖场运用的并不多见。同时,还可以一起搞些趣味小舞蹈或游戏来增添氛围。
在分配一天的任务、总结昨天的销售情况时,我们都让可以要基层员工多多参与进来。每日设置最突出的柜台奖,要大家都来积极参与早会,谈谈实际工作中的成功案例和不足之处。这种方法可能大家都使用过,但是天天坚持这样做得门店并不多。让基层员工积极参与早会是培养其“老板意识”的好方法之一。
同时,我们还可以不断尝试将最新元素融入早会当中来。特别是互联网最新流行的趋势,读读新闻,时事知识等。丰富员工各个方面的知识,让最前沿的知识来武装大家。
我参加过很多早会,也主持过很多早会。总体的感觉是,早会的主持人精神状态也是十分重要的一个方面,直接会影响到早会的质量以及整个与会人员的情绪。早会的创新应该是个常态问题,在实际工作中不断去完善和改进的一项十分重要的门店日常工作。(文/衣行顺新化店:赵凯)
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