员工分享 | 在佳惠的成长经历

我叫蔡玉英，现担任城市中央店店长，今天我与大家一起分享在佳惠的成长经历及感受。

在佳惠，我学会如何成长

我从学校毕业也换了不少工作，但是自从进了佳惠之后至今到现在没有改变过工作岗位，我从一个花季少女到现在已是孩子她妈了，还记得刚来超市上班时的点点滴滴，虽然很年轻，但是很单纯、很用心。每天就想着怎样做好工作，从来不去想这是不是我应该做的。记得我和同事每天有时间就调陈列，然后互相欣赏，左看右看，感觉很有成就感，下班后每次都要帮对班上完货我才下班，单纯、用心地工作，幸运降临了。佳惠超市管理人员一个月的封闭式培训，我被有幸选上资深员工去参加培训。我们那时的培训与现在不一样，每天晚上点着蜡烛看书，我在众多培训人员当中考到了第一名，从那时开始我的管理生涯开始了。做员工不到一年，我就晋升为课长，通过这件事我明白了，当你什么都不去想时，傻傻的把事做好，机遇就会到来。因为我的努力工作，因为我的表现，我有幸走上了店长这个岗位。

在佳惠，我学会了感恩

在几年的店长岗位上，有喜、也有泪，市委店是我人生改变的开始，当时在市委店老板说我的时候，我也曾多少次一个人泪流满面，感到很委屈，当时快坚持不下去了，我休息了15天，在这15天里我经常反思，后来我明白了，老板就是一种恨铁不成钢，也是为了我们好，想明白了后继续工作，在这里我学会了坚强，学会了反醒自已的问题，学会了理解，也学会了坚持，相信自已一定可以做好，一定让我的老板、我的上司放心的交给我任何工作，作为店长就应承担起这份责任，老板能将一个店交给我都放心，我为什么不能让老板放心呢？现在的我面对困难和批评都能诚恳的面对，不能老想着别人都是跟你过不去的想法去工作。更学会了一个人一定要懂得感恩。当你学会了感恩时，觉得每天都生活在阳光里。

我很认同老板在会议上讲的一段话，我也经常讲给员工听，一个人付出了不要老想着一定要有回报，你越是想得到什么，你就得不到，你越是不想，有可能就有意外的收获。去年我就得到了一个意外的收获，同事们说老板给我奖了一台车。当时我想不可能的事，但是后来总部让我去领车时，我真不敢相信，我会有车！当时我不会开车。叫我姐夫去帮忙领车，当时我姐夫的同事说你们佳惠老板这么好啊！真是没见过老板奖车的，我们公司老板太小气了，发个自行车也行啊！太羡慕了。姐夫对我说，你老板奖给你的车，你不会开没关系，可千万不要卖了啊。就是放也要放在家里，这是你的荣誉和老板的心意。有了这个动力一个多月我就考了驾照。我家人听说后，都太高兴了。都说你们老板太好了，你一定要好好做事才能对得起老板呀！自从发了车家人们就天天说这些话，感觉多了很多老板了，压力更大了，在这里我跟大家分享一个笑话。由于刚学会，所以我的车子一直没有开回去过，我们家有一个邻居经常在我妈面前炫耀她的两个儿子都有车了，每次都开车回家，很多次老妈都没理她。有一次老妈忍不住了，就说你们家儿子的车子还要钱买，有什么了不起的，我家女儿的车子老板送的，一分钱不要。做为子女，平时没有更多的时间关心过父母，但这件事让老妈争了点面子。我自已也得到一点心灵安慰。

在佳惠，我懂得标准的重要

在城市中央店这一年来，我们有成功的喜悦，也有艰苦的泪水，公司对这个店期望很高，要做旗舰店，当时我的压力很大，我从新员工培训开始就让每个员工知道我们这个店将要做成什么样的，我们定了四个不一样，一个是购物环境不一样、服务承诺不一样、商品结构不一样、食品安全不一样，我们针对四个不一样一个一个的培训怎样做到，让每个员工跟我在一条起跑线上，大家都向一个方向走下去。比如说怎样达到购物环境不一样的培训，告诉员工要让每个顾客进店都不好意思乱丢垃圾，怎么样才能让顾客不好意思呢？就是我们将卫生搞到地面发光就可以了，有员工问，那有些顾客还是要往地下丢呢，我说那你就当着顾客的面将他丢下的烟头、槟榔、垃圾用手捡起来，这个顾客下次就不好意思再丢了，旁边看到的顾客下次也不会丢了。我们不能责怪顾客没有素质，这是我们应该做的。就这一件事我天天检查，天天培训，现在每个员工对卫生已有很大的转变，人人看到垃圾都会去捡。自已部门地面卫生自已随时保证干净，大家都已认可，也很主动了。员工都会认为这是他们应该做好的了。

在城市中央店我为了将员工养成好的习惯及执行好公司的流程制度，前半年内我没有去关注销售的好不好，我天天从早上至晚上10点，关注每个员工的细节，如果发现存在有问题的就到部门参加他们的交班会，教课长怎样开会，怎样安排好工作，怎样带团队。这样经过了半年时间现在我的员工有了很大的转变，至少我的员工及管理团队都知道我的标准，我的要求是什么了，与员工及管理团队有了一定的默契了。经常告诉我们的团队眼睛里一定要有标准，这样巡场就能发现问题所在，才能做得更好。一个好的团队是建立在高标准、高要求下才能让他们做出更好的成绩，拿到更高的收入、得到领导认可，一个有成就感的团队自然就会团结一致，只要大家团结一致没有什么不可能。我相信我的团队，我更要感谢他们的付出。

    我们每一个人的付出都是值得的，有得到就肯定会有付出。在佳惠我成长了，我学会了感恩，我知道了标准的重要性。为我们自已加油！只要相信自已能想到的就没有做不到的，只是需要一点时间，我们会一步一步走向美好的明天！