员工分享 | 保持一颗良知与感恩的心
感恩不是喊两句口号,也不是做给谁看,而是发自肺腑的自动自发的行为,也就是良知。
我是2003年3月进入佳惠这个大家庭,最初只懂得修电脑,而且是硬件,但我的职责必须要我懂软件,因此加班加点学,那时我们刚进的员工是7天全班,没有任何怨言。
随着时光的流逝,慢慢适应了信息的节奏,我开始对业务有点想法,于是开始写有关经营方面的文章,得到汤董的肯定。2012年,在汤董和李董的支持下,我转到业务部门,但我很愧疚,有负两位老板的重托,没有做出成绩。因此我主动要求下门店学习,这一年多来,我一直用心的经营着在水一方的小门店。
我的想法很简单:一边把“家”管好,一边替员工的口袋着想。我提出门店的宣传语:打造超市中的爱心店。宣传爱,宣传感恩,所以我把每周三定为尊老爱幼日,并把优惠的爱心价让给顾客。在广播语里不说特价,而是爱心价,卖场音乐也总在播放,学习雷锋好榜样。刚开始,大部分员工说这是老歌不好听,所以总是被删掉。后来我在交接班会解释说,我们做生意,主要是客流,也就是跟人打交道,人是讲感情的,顾客认可你,跟你有感情,他对你的其他要求就会弱化,我选择这首歌,不是为了好听,而是传达给顾客一种意识:我们在水一方的员工都以雷锋为榜样。
在水一方店从去年开始摘掉了亏损的帽子,当我宣布这个结果时,所有员工都非常开心,其实员工都有一颗感恩的心,深知一荣俱荣,一损俱损的道理,并不都是向钱看。
都说,员工难招。其实就目前怀化市场来说,在佳惠,并不难招,我们有很强的竞争力。上个月,我们有个新员工,工资远远超过了2000元,她非常高兴地说,原来在其它超市,都只有1500元,过年都拿不到2000元。她工作很认真,经常提前半小时上班,有时休息也来店里帮忙,这就是感恩的行为。问她工作怎么样?她说:“在原来工作的超市,没有要求,工资低,一天到晚无所事事,轻松是轻松,但混日子难熬;在佳惠标准高,但学到的也多,时间过得很快,我宁愿多做事,多拿点工资,在佳惠我们学到的都是属于自己的技能。”
离我们店11米处的地方马上要开一家1000平米的超市,从2个月前就开始招人了,但我们没有一个人主动辞职去那边应聘,倒是从那边过来了一位肉部技师和促销员,这就是对佳惠的认可。
学无止境,学习很重要,但保持一颗良知的心和一颗感恩的心更重要。(文/在水一方店:李银华)