员工分享 | 讲真话从自己开始

在公司2017年度经营管理工作会议上，关于公司的作风建设问题，汤董提出了三个字：讲真话。为贯彻汤董思想理念，提升全体干部和员工素养，全司开展了“讲真话”活动，以下是来自总部核算二部的心得分享：

总部核算二部 陈敏分享：  

 “讲真话”是一种思想品格，也是领导干部的基本素质。通俗一点就是要求我们任何时候都要说真话、报实情、办实事，不欺上瞒下，不弄虚作假。

开展“讲真话”学习，推心置腹、开诚布公做自我批评，体会深刻、感概良多。记得是在2016年5月，因涉税会计工作疏忽，取得的进项税票未在规定的期限认证，形成了滞留税票。事后我发现这个问题，碍于情面没有严肃批评及时向上级领导报告，只是采取了相应补救措施进行纠正，当期应交税费没受影响，未给公司造成损失。过了一段时间，当再次发现进项税票未在规定的期限认证问题时，有的会计人员竟说没关系，还象上次一样操作补救就行了。当时我就懵了，这才让我认识到问题的严重性。就是因为头一次没有说清税票过期不能认证形成滞溜税票的严重性，对这种行为和问题采取隐瞒包庇，又没有按规定及时向上级领导报告，典型的不敢说真话行为，致使此类问题没能及时引起上级和相关部门的足够重视。只有整个公司采取有效措施进行约束，以点带面加以整治，形成制度，这样才能从根本上杜绝这种行为。

这件事告诫了我碍于情面不说真话给工作带来的危害，也深刻认识到这种做法的弊端。首先是我工作的失职，对下面的工作没有监管到位；最重要的是还要给下属给自已留情面，不敢承认错误，也就是不想说真话。我包庇问题没有向上级领导说真话，以后我的下属能对我说真话吗？他们能认识到工作失误的所在吗？在今后的工作中能会改变不足吗？我以后能让下属心服吗？

此次“讲真话”活动，大家敞开心扉的交流，听到了平时听不到的宝贵意见，也更加了解到自己的不足。其实讲真话不仅仅是对别人要敢于讲真话，也是对自己的一种全新认知，要敢于面对自身的不足，也要诚心的接受他人的批评和建议。让别人对自己讲真话，首先要从自己做起，同事之间应该以诚相待，讲真话道真情，要敢于承认错误，敢于承担责任，这样才能营造出一种和谐融洽的工作氛围。其次是“唯以心相交，方能成其久远”。交流时要用心交心，注意论事的态度、说话的语气。财务核算牵涉的范围比较广，有门店、有业务、有供应商、还有本部门之间等等，都需要沟通协调，积极的去解决问题，而不是互相推卸责任。

文/总部核算二部 陈敏

总部核算二部 陈娜：  

刚开始看到“讲真话”这个标题的时候，我觉得这年头每个人处处讲真话真的很难，但是像汤董说的我们是希望形成讲真话的氛围，树立起良好简单的人际关系和工作关系。也就是我们只要自己进步一点，从自己讲真话开始，才能带动别人好好的讲真话。

作为财务人员，我们首先要做到的是让自己的账务“讲真话”。在我们入账的时候，能够以事实为依据，发挥财务监督职能，不能够因为和财务经理关系好，私自的改帐；在账务处理的时候，对费用能够如期的入账，不特意跨期间入账；让财务报表的数据真实的反映各门店的经营情况。

讲真话，从自己做起。身为核算部的主管，我也经常对其他主管的业务进行指导，但是在指导的过程中，我有时候不能真实的把一些主管的缺点指出来，其实也是想当好人，怕自己说的太真实而伤害别人。希望以后能够用得体的语言把她们的缺点指出来，因为只有把缺点指出来了，才能让她们进步的更快，才更有利于我们团队的共同进步。

讲真话，从自我批评做起。在我们平常的工作中，碰到问题了我们有时候喜欢推脱，推脱自己的责任，推脱自己的问题。讲真话的层面都在别人身上，其实很多问题的源头都在自己身上。就像上次发的主管变更通知，发错了其实还是自己没有仔细检查好，没有及时的发现错误。

在学习过程中，大家敞开心扉讨论，也有同事对我说了真话，说我对怀化区关注过多，对其他区域的爱太少。我希望越来越多的同事能够对我说真话，我也能对越来越多的人讲真话。只有真正的大家都讲真话，我们才能发现问题，实现集体的共同进步。

谢森心得：

自己要听得进真话，敢于讲真话，特别是在与门店开周绩效分析的时候，门店反映的问题，一开始我们是很不情愿，比如会同店提出增加床品婚庆用品需求，按照我们目前的销售婚庆是很小的份额，但是根据了解市场婚庆用品占到20-30%左右，婚庆用品的操作也是我们后续需要重点关注的，同时在与同事沟通的时候，要敢于讲真话，讲出对方的不足，促使共同进步。

夏张慧心得：

我们和门店业务往来交流必须假话全不讲，大家要站在业务发展的角度来讲真话，讲实话。门店对采购讲真话，我们才能更真实的了解门店的所需、门店的困难，我们才可以帮扶、指导门店课长如何进步。公司门店区域覆盖地区较广，如果我们得不到门店的“讲真话”，我们也不能更细致、精确的了解门店实际的经营情况。

王红梅心得：

“讲真话”这三个字看似简单，真的做到需彻底的改变自己，反思现实中的我，虽然不讲话，但真话也是尽量不说，顾虑太多，正如大家讨论时说的，说了真话怕伤了别人，不说又委屈了自己，最终选择不伤别人。通过学习，明白了真话不说是害了别人，让别人不知错在哪儿，还会让他继续错下去。平时不管是对还是错我基本都不会说，也不轻易说出自己真实的想法与看法，领导也不清楚我到底有什想法和困难，想帮我也不知从何下手，这是我必须改变的一点。

向佐娜心得：

多在议论事中找到工作的方法和方向，在工作中能听到一些真实的提问，能更好的调整工作的步伐。在工作中讲真话，能够在交流中找到自己的不足，从而调整自己的状态。有人讲真话给自己将是幸福的，同时对人讲真话也是一种尊重。

李文婷心得：

    讲真话是工作中有效真实的沟通，工作中的不足一定要讲出来，别人指出我们的缺点就是在讲真话，我们应该虚心接受，这样才能逐渐营造出一个能踏踏实实讲真话的环境和氛围。时间久了，讲真话就自然能够成为我们的习惯，无形之中提高工作效率，增进人与人之间的感情，形成良性循环。

瞿文秀心得：

讲真话—我的理解就是有效沟通。工作中讲真话既是帮助自己也是帮助别人，做事才能避免犯错，提高效率。其实工作中对同事我是一个比较心直口快的人。但对领导相对比较内向，很少讲话，有时怕讲真话，因为顾虑太多，怕出错。其实讲真话才能让大家知道你的想法，在别人的反馈中，才能提升自己，即使错也能立即纠正。

杨丽权心得：

讲真话是帮助人也是帮助自己。上次门店投诉说给门店货发多了，一开始我是很不情愿不接受门店拒收我的货，季节性商品我按之前做的规划及D类店的标准给门店进行配货，当时门店收到货后跟我讲各种理由拒收，虽然我同意他退回了货，但我心里很不舒服，还在试着通过数据说服他接受我为什么给他发这个货的原因，他听了我的数据后没有之前那么排斥了，说他会到其他店去调拨，每次量少一些，多调几次。之后和他沟通，我了解到门店的真实情况。如果当初我站在门店考虑问题提前与门店沟通，多听和多和门店同事讲真话，不仅帮助了他人也让自己有了进步。

禹华心得：

讲真话就是在工作中，对于别人提出的问题虚心接受，从问题中找出自身的原因，积极改正，让问题本身得到解决，而不是听到真话和意见，就极力为自己找借口推脱责任。同时对自己发现的问题也要及时与对应的人或部门真心说出来，而不是事不关己的态度，以对事不对人的心态面对，大家对事情正面对待并将问题解决。

胡顺祥心得：

所谓忠言逆耳，真话难听，我们更多需要一颗谦虚的心，认真的去听这些说真话的人所说的，使说真话的人越来越多，也使我们自己得到进步，因为我相信，那些敢于对你说真话的人。指出你的缺点的人。才是真正关心你的人。与你没有关系也不会费尽周折来说你，也许还会被你嫌弃。所以说，说真话是一种正气,是一种正能量。结合到工作中敢于讲真话、敢于承担、敢于负责任的一种态度、也是对自己的一种提升。

蒋彩霞心得：

讲真话我的理解是：在工作中与同事之间要讲真话，讲出缺点、讲出工作中的坏习惯，其实也是一种相互帮助，相互成长。那么也只有内心真正接受了去改变了，才能让自己和自己的队友在工作中更加和谐优秀，才能解决工作中的任何问题。

唐跳心得：

“讲真话”我更多觉得应该对自己的一个反思，就拿现在自己做事来说，有的事情可以立马解决的，自己总喜欢拖，磨时间，其实更多的反应出自己变懒了，还有就是自己总喜欢不懂装懂。前段时间自己类别增长很不错，有点飘飘然，可是这几天连续的下降，自己却毫无办法，廖经理问我直营品牌那几个店销售好，上了多少促销员，现在库存金额还有多少，那个单品销售好，自己哑口无言，无法回答他的问题，深刻的认识到自己的不足。