故事佳惠 | 无处不在的佳惠好人好事

“亲爱的顾客朋友们下午好！现我超市员工拾到手机一部，请失主朋友持身份证来服务中心认领。”随着广播的连读播报，一位老婆婆急勿勿走到服务中心说她的手机掉了，客服人员打量了一下老人，看她穿着朴素还背着个旧篾背篓，不像是这个手机的主人，因为员工拾到的手机是一部价值五千多元的三星新款智能手机，新颖的外观还装有一个卡通造型的手机壳，而不是老年人常用的老人机。

客服员认真地询问了老人的手机价值、品牌、型号、外观等，老人一个都答不上来，只说是女儿为她买的一个白色手机，颜色倒是说对了。但就凭这一个信息让客服也无法判定是不是老人的手机，正在为难的时候，客服打开手机发现有微信就问老婆婆有没有女儿的微信，老婆婆说女儿嫁到外地回家时间有限，就是为了能视频聊天才给买的手机。

客服马上打开微信找到微信名为女儿的好友开启视频，一个女子露面，当看到是客服人员时一下楞住了，客服赶忙解释说：我们这里是佳惠超市服务中心，刚拾了一部手机想确认一下机主所以开了视频，说着就把手机交给了老婆婆，老人家一接过手机看到视频马上眼睛发亮开心地聊了起来。

老婆婆脸上洋溢出满满的幸福感，看着这温暖的场面我们都不忍心打扰她们娘俩，待她们聊得尽兴了，我们给老婆婆做了认领登记。老人家非常高兴，不停的感谢客服人员，夸赞佳惠超市服务好！（文/佳惠超市辰溪店 禹云付）

衣行顺鞋服批发城辰溪店转眼开业半周年了，老顾客越来越多，还有很多顾客专程从周边乡镇来店里消费。作为鞋服批发城模式的经营门店，物美价廉的大众自选鞋服消费卖场，备受顾客朋友的青睐。

12月24日上午，半周年活动开始第一天促销，客流量比较大，有位顾客朋友在卖场丢失了一部手机，比较着急的找到了我们的工作人员，服务台工作人员马上在广播里播出了这位顾客手机丢失的消息。没有过多久，另一位顾客跑到我们的服务台说自己捡到了一台手机。经过确认，手机确实是那位丢失手机的顾客朋友的那一台，他欢喜的感谢着那位顾客还有我们的工作人员，并将手机认领了回去。

我们被这位顾客拾金不昧的精神所打动，也是为了感谢她对我们的信任，所以特意准备了一份小礼品并送给了她。顾客接过礼品的时候，感觉特别惊喜，没想到还有意外之喜。

与人交往中真诚最可贵，这位捡到手机的顾客让我们感受到了，我们将不断努力完善各项服务，真诚的服务好我们的顾客朋友，力求做得更好。（文/佳惠衣行顺辰溪店 赵凯）