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员工分享 | 关注细节,关爱员工

时间:2020-05-05   作者:(文/华盛堂沅陵店 石丽婷)  【原创】       阅读

最近门店新进一批新同事,为了让新同事更好更快的融入这个团体,我在日常工作中针对新员工都会多点关心。

今天像往常一样巡场走到了匹克运动专柜,柜台内有顾客,我看到员工已经在开票了,想过去看看销售了什么。简单的和顾客打了招呼以后,我给顾客指引了收银台方向并带她去结账,路过匹克专柜活动区的时候,顺带的和顾客讲了一句:“姐姐,这边的鞋子现在很划算,全部是5折,要不给孩子带一双走。”因为顾客孩子的脚比较宽,身材偏胖,所以对于鞋子的款式有一定的要求,在确定了尺码的情况下,拿了几双比较适合的做了推荐。这时候,员工也忙完那边走过来开始招待孩子爸爸,给孩子爸爸推荐适合他的篮球鞋,我在这边跟进孩子的运动鞋。就这样,两面都没有丢,最后又带走两双特价鞋。

这单做完之后,员工对我说谢谢,说我帮了忙,说我很厉害。我笑着和她说:“这是我应该做的,你刚来团队就做了连单,你真的很棒!”帮带新同事,肯定她们的能力,让她们可以更快速的融入我们团队中来,这样也能让我们的销售业绩越来越好。