收银技能大比武

【作者：吴倚洲来源：吉首财信店浏览次数：209 日期：2013-11-25 上午 10:56:04】

11月21日佳惠吉首财信店组织在岗收银员开展收银技能大比武。

比武分别进行了徒手点验钞、手输条码、与“顾客”温情沟通、散装商品猜重等基本技能比试，通过此次比试，老收银员展示了自己的收银风采，新收银员加强了对整个收银流程的了解，同时也让暴露出的细节问题在以后工作中可以得到有效的改进。

收银风采：

照片中正在进行点验钞票的收银员：向花萍, 在佳惠财信店开业之初就来到了佳惠，在此次比试中她表现最为优秀，综合成绩也是最好的，比试中途为了进一步考验收银员，防损经理临时把相同商品名称不同克数的牙膏外包装进行了调换，向花萍是第一个在收银过程发现问题并报告给收银主管的收银员。

收银经理是这样评价她的：稳重、服从安排、收银技能娴熟

照片中正在进行散装商品猜重的收银员：陈也，是一位刚刚毕业的90后姑娘，来佳惠财信店工作不到半年，之前也没有如何收银经验。在此次比试中她的综合成绩很优秀，甚至超过部分比她先进来的老收银员，她是一位羞涩的姑娘，比试中她很紧张，一傍收银经理不停的告诉她“别紧张，平常是怎么做的现在怎么做就可以了”

收银经理是这样评价她的：有上进心、工作认真学习能力强

照片中正在进行手输条码的收银员:张茜，她是一位90后姑娘，在这次比试中由于紧张她发挥失常，综合成绩不是很理想，用她自己的话说“我平常上班不是这样的”。通过跟他们主管我了解到，张茜是一位开朗的女孩子，笑容常常挂在脸上，对顾客的服务态度和服务意识都很好，工作以来没有和顾客发生一点点争执，顾客对她有很好的评价。

收银经理是这样评价她的：热情大方、较好的服务态度