找妈妈

【作者：夏芬来源：世纪花园店浏览次数：117 日期：2013-8-20 下午 05:34:05】

8月的天气真热，9点钟的太阳就已经像要把大地给烤干，这样的天气正是西瓜销售的好时节。我们早早的在门口摆了一车的西瓜，刚刚送走一批顾客的我准备歇一口气，“妈妈，妈妈，我找不到我妈妈了”从我的身后传来一阵哭声。我转身一看，是一个大约5、6岁的小男孩，圆圆的脸蛋，大大的眼睛，挂满了泪珠。小家伙满脸通红样子很着急，边哭边往外面走。我急忙拉住他，问：“小朋友，你怎么了？”但是他却挣脱了我，边喊：“妈妈，妈妈，我要妈妈”。我想这肯定是个和家长走失的小孩子，他找不到家长就到处乱窜，这要是到了街上，该有多危险，他的家长也一定会很着急的。我把手上的工作简单地和同事做了一个交接，为了稳定小男孩，我安慰他道：“仔仔乖，不要怕，阿姨帮你找妈妈。” 小男孩泪眼朦朦地看着我，已经没有开始时的慌张，他乖巧地点点头，我接着问他：“你和妈妈是在什么地方分开的？”“我和妈妈到超市买东西，我就看了一下图书，就没有看见她了，妈妈，妈妈，我要妈妈”说着小男孩就又哭了。我想他妈妈应该还在超市，到服务台广播一下，应该能够很快找到，但是我转念一想，到广播里面找，就是告诉所有人在超市购物家长把小孩子丢了，会不会让家长很没面子啊？于是我抱着试一试的心理又问“仔仔乖，你知不知道妈妈的电话，阿姨给你妈妈打电话，让她来接你好吗？”“我记得，是137860282**”，我急忙记下了号码，然后拨过去，但是电话拨过去后一直无人接听，我的心里也不禁暗暗着急起来，会不会是电话错了？或者是超市人多，听不见电话铃声？为了不影响小孩的情绪，我边拨电话边和小男孩说话分散他的注意力。终于电话拨通了：“喂，你好，我是佳惠超市员工，是这样的，你孩子到处找不到你，很着急，他现在在我身边，我们在大门口，你在哪里？我好带他来找你。”“我在卖玩具的这里，我刚刚看了一下这边的商品，转个背就没有看见他了，真是太谢谢你了”，“那好，我们马上过来找你。”我带着小男孩快步往玩具区域，远远看见一个年轻的女子急忙忙往出口走，小男孩急忙挣脱了我的手，喊着“妈妈”扑倒女子的怀里。看到这一幕我舒心地笑了。女子抱着孩子一个劲的对我说谢谢“ 我已经在超市里面找了两圈了，都快急死了，再找不到我就准备报警了，幸亏你帮我拦住了孩子，要是真的跑丢了都不知道会怎么样。”并让小孩子谢谢我。我拉过小孩的手说：“乖，以后人多的地方一定要好好地跟着妈妈，不要到处乱跑，如果找不到妈妈了，就找超市里工作的叔叔阿姨，叔叔阿姨一定会帮你找到妈妈的。”小男孩用力的点着头，紧紧的抱住妈妈，不肯放手。

这件事不禁让我想起去年也有一件这样的事情。当时天气还有些凉，上午的超市人很多，员工都很忙，我们食杂员工钟淑桃找到我，说有一个小孩拿着超市的购物篮到处选了好多东西，又不买，不知道怎么办。我急忙跟过去，只见一个小丫头头发乱乱的也没有梳洗，天气有点冷，却还穿着一双凉鞋，正在糖果区域一个劲地往连卷袋里面装糖果。于是我问她：“丫头乖，你妈妈呢？你买这么多东西怎么拿呢？”小丫头说：“我爸爸不要我了，把我丢在婆婆家门口，妈妈很辛苦了，我要给妈妈买东西，等她来接我。”我于是又问“你妈妈现在在哪里？”小丫头头一低说：“妈妈在上班，她找我会很累，很生气的，我要给她买糖吃。”虽然我不知道到底发生了什么事请，但是我还是明白了一件事，小丫头走丢了。我继续问小丫头：“你知道家里怎么走吗？”，小丫头摇摇头，直接就往门口走去，我也跟了她出来。小丫头在门口徘徊，见我在后面，就告诉我：“妈妈找不到我，会着急的。”然后指着门口的一台摩托车说“这是我爸爸的车，我等我爸爸吧”担心小丫头被坏人带走，我一直陪着她等。结果5分钟后有个人骑走了摩托车，却不是小丫头要等的人。我于是问小丫头知不知道妈妈的电话，她很流利地就给了我一个号码，在几次电话繁忙后终于接通了电话，并问清楚了情况。原来小丫头的爸爸早上把孩子丢在婆婆家门口就走了，婆婆家当时门是锁着的，小丫头就一个人跑出去了，现在家里面正到处找她。但是她们家离世纪花园店还有一段距离，还需要我们把她看管一段时间。由于当时正是高峰时期，卖场很忙，看管小孩责任重大。正好李店长休假带着儿子小嘉豪到超市里面来看看情况，我于是把事情是经过报告给了李店长，由她承担了看管小孩的重任。为了安抚小丫头，我告诉她妈妈马上就会来接她，但是由于妈妈还在路上，她需要在超市里面再呆一会。为了让她能够安心地呆在办公室，我们对她说让她帮忙看管比她小很多的嘉豪，让两个孩子一起。大概一刻钟以后，孩子的妈妈匆匆来到超市，在一番道谢后领走了小丫头。临走时，李店长的孩子小嘉豪紧紧地拉着小丫头的手，跟在后面不肯放，一直喊着姐姐。

其实这样的事情我遇到很多次，因为我总觉顾客在我们超市购物，就是对我们的信赖，服务好他们是应该的；另一方面我也是一个妈妈，有自己的孩子，我希望我的孩子在无助时也能够得到别人的帮助。