岁月如歌 辉煌同行

实践证明，凡是民营企业发展得较早、较充分的地方，市场发育就更成熟，经济就更有活力，发展步伐就更快。湘黔经济要加快发展，活力在民营企业，希望在民营企业。佳惠百货公司是近年来在湘黔大地迅速发展壮大的一家知名民营企业，依靠科学的资本运作和先进的管理理念，实现了企业的跨越式发展，为经济的繁荣发展做出了积极贡献。佳惠百货公司1999年8月创业以来，公司对内以“爱我佳惠，以诚相待”的人本管理为轴心，全面规范企业管理，对外奉行“诚信为本，互惠互利，广交朋友，以质取胜”的经营宗旨，逐步使企业走向现代化、连锁化、集团化。现佳惠公司已拥有总资产4亿元，员工10000余人，中高层管理者600余人，且拥有3个专业公司，1个配送中心，5个办事处，年销售额数亿元。目前佳惠店铺横跨湖南、贵州两省，遍及怀化邵阳、娄底、凯里、遵义、都匀、六盘水、铜仁、仁怀、清镇、安顺、内江等10个地级市。该公司以其雄厚的实力位列中国百强连锁企业，湖南西部·贵州省销售冠军，并被荣誉吸收为中国连锁经营协会会员。公司董事长汤爱华先生因业绩突出，被评为国家级劳动模范。

韬光养晦  跨越向前

    洞察先机，敏则胜。二年时间顺利完成原始资本积累。1999年，国内超市大战风起云涌，而怀化市尚无动静。人们还停留在传统的销售和购物方式，河西批发城、嫩溪垅市场、麻阳路口等地依然是怀化市民购物的首选场所。佳惠董事长汤爱华审时度势，把握时机，果断放弃当时怀化炙手可热的珠江啤酒总经销，捷足先登，于1999年8月在怀化市开设了佳惠第一家超市，也是怀化市最大的一家超市。佳惠超市的诞生，改变了怀化市民的购物习惯，改善了消费者的购物环境。怀化市民可以见证：2000年春节期间，怀化市出现了两道人文景观，一是火车站购票队伍排成长龙，二是在佳惠超市购物出现了久违的购物长龙。生意的兴隆，使佳惠在不断壮大的同时，顺利的完成了原始资本积累。

把握机遇，走西口。在完成资本积累的同时迅速扩张。超市的效益，依赖于连锁规模。因此怀化各大超市积极地在市内开连锁店进行扩张，以求得规模效益。而佳惠的管理层却舍近求远，把眼光放到了西南薄弱市场，到异地、到西部二级市场扩张。2000年8月在我省凯里成功登陆，都匀、遵义等地级市相继成为佳惠市场范围。通过近四年的西部快速扩展，该公司取得了骄人的成绩：佳惠所到之处，都成功地打造了当地零售强势品牌。特别是在凯里的店铺布局中以有四家，初具零售集团的规模（佳惠超市东方店12000平方米，佳惠万博店8000平方米，佳惠洗马河店6000平方米，佳惠长征店6000平方米......。）这种大卖场、大百货经营模式，受到了政府的欢迎和消费者的认同。事实证明，这种圈地的规模扩张，是十分见效的。对佳惠来说，这种扩张带来的不仅仅是效益，更重要的是企业实力的整体提升。现在佳惠又马不停蹄地继续向西南纵深挺进，贵州、重庆、云南、广西……。纵横西部五省，旌旗遍插西南，这是佳惠的战略目标。

    蓄势而发，力千钧。为了顺利实现第三产业到第二产业的跨越式发展。在零售业务不断做大做强的同时，佳惠的决策者们不满足于现状，他们迫切渴望实现产业的多元化。2002年，鹤城的企业改革改制正在如火如荼的进行，佳惠公司抓住历史机遇，审时度势，积极参与国有企业改制，以敢为人先的气魄，以900万元整体收购市装饰织品厂，组建“佳兴纺织”，进行帆布生产，目前帆布产业的销售遍及大江南北，利润也居同类行业全列；佳惠百货的餐饮业以其温馨的氛围、鲜美的风味也独居一格，吸引了大量的食客；现在佳惠还积极向房地产进军，以其先进的理念来为广大市民服务。努力把自己的产业发展推进到一个新的阶段。

诚信促扩张  管理出效益

    佳惠从百货副食批发部到现代企业的连锁公司，从推销式的粗放管理到现代化的科学管理，从小打小闹到成为地方经济的纳税大户，主要抓了以下四条：

依靠质量搞服务，向诚信要效益。佳惠公司始终坚持“顾客就是上帝”的服务理念，全力做到诚实守信，服务到位，货真价实，不管经营状况如何，都紧抓商品质量不放松，公司建立商品质量监督小组，层层严把商品进货关、—验收关、入库关、配送关和养护关，并成立了售后服务部等6个业务管理部门，对顾客实行跟踪服务、  全程服务，切实维护消费者利益。董事长汤爱华先生经常告诫员工“质量是企业的生命，顾客到我们佳惠来购物，是对我们的信任和支持。我们就务必要保证商品质量，诚信守信，周到服务，给顾客·一个好的购物环境。”为此，佳惠还聘请了社会监督员，加强商品质量监督力度。几年来，佳惠是这样说的，也是这样做的，没有发生一起因质量、因服务而引发的纠纷，打造了一个诚信佳惠，取得了“多赢”局面，既在消费者中形成了较好的口碑，赢得了消费者，赢得了市场，又给公司创造了可观的利润，企业整体经济效益一路攀升......

依靠主业搞扩张，向规模要效益。佳惠四年的发展从产业结构上讲，经历了由单元经营到多元化经营的过程。前三年单纯经营超市，虽然超市从1家发展到数家，产生了良好的经济效益，基本完成了资本的原始积累但是总的经济规模还不够理想。为此，佳惠把眼光放在产业扩张上，但是佳惠的扩张之路，既没有采取单一产业的简单扩大，也没有和别的企业兼并、联合，而是走了一条以超市经营为主，向第二产业扩展的路子。他们善于抓住发展机遇，在政府和有关部门积极引导和支持民营企业参与国有企业改革的大前提下，佳惠的决策者们审时度势，在得知帆布生产前景可观和市场销售潜力巨大时，果断出击，积极参与国企改革，整体收购了市装饰织品厂，创建佳兴纺织，启动帆布生产线，目前，帆布生产的年产值在1000万元以上。步入了良性发展的轨道。企业规模逐渐做大，企业实力整体做强。

依靠人才搞开发，向管理要效益。民营企业最大的特点也是最大的弊病就是家族式经营，“任人唯亲”是制约民营企业发展的拦路虎。在这一点上，佳惠董事长汤爱华先生高屋建瓴，始终坚持“任人唯贤”的原则，把人才培养作为关键环节来抓。一是举办培训班，就地培养高素质员工，凡上岗职工必须经过岗前培训。近几年共培训员工10000余名，其中，解决下岗职工就业3000余人。二是在企业中选拔优秀青年外出深造，培养骨干100余名。三是引进高层次的管理、技术人才。企业职工整体素质得到提升。与此同时，佳惠始终把管理作为企业运作的核心来抓，在突出人本管理上，形成了独特的管理模式。成立了由经理任部长的监察部，每月按照各项规章制度严格检查，总结通报，奖惩兑现。企业管理逐渐走向规范化、科学化、制度化。

依靠观念创新搞经营，向市场要效益。企业运作的目标是追求利润最大化，企业内部的效率只有在市场上才能变为实际的利润。佳惠的成功在于不断创新观念，推出新的经营思路。随着超市竞争的日趋激烈，单一的食品超市难以为继。为此，佳惠创新经营思路，2001年初率先在西部二级市场，推出了“食品+生鲜”，“超市+百货”的经营模式，从而使佳惠拥有一个新的增长点和发展点。一年以后与佳惠同城的其他超市才相继跟进，而此时他们把目光又瞄准了纺织业。目前怀化帆布在国内外倍受青睐，产销两旺经济效益非常明显。    

在这个万帆齐发，同创盛世的伟大时代，逆水行舟、不进则退！我们完全有理由相信，佳惠百货在公司懂事长汤爱华、总经理叶红昕等公司高层管理班子成员的领导下，团结拼搏，厉精图治，阔步向前，沐浴着新世纪的曙光，以风驰电掣般的速度，以振天撼地的气势在市场经济的万里长空自由腾飞，奔向更加光辉灿烂的明天。