星级标准

  湖南佳惠星级员工考核评定标准 

第一章   总  则

一、考评目的

为了更好地调动广大员工的工作积极性，促使一批“思想领先、业务过硬、技能娴熟、工作高效”的优秀员工脱颖而出，进一步激发员工的活力，鼓励员工主动学习、自我提升，在公司内部形成“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，特制定本方案。

二、考评原则

（一）公开、公平、公正、实事求是原则；

（二）多角度考评原则；

（三）星级可升可降原则；

（四）按隶属关系实行上一级追责原则。

三、考评范围

超市门店前台课长及以下员工(含促销员及联营员工)：具体为业务三大处课长、课助，理货员、促销员、联营员工，收银员，防损员。

四、参评资格

（一）申请考评星级员工必须入司三个月以上；

（二）星级员工在有效期内可申请晋升星级。

五、星级设置

星级员工设置为：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级五个级次。

第二章  考评方式

一、组织领导及权属

集团总部成立星级门店与星级员工考核评审委员会,组织领导全集团“双星”考核评审工作的开展；负责对四星级、五星级员工的考核评定、管理、奖励与处罚。考评委员会下设专门机构，负责星级员工考评工作的具体组织与实施；

各超市公司成立星级员工考核评审委员会，负责对所辖门店组织实施“双星”考核评审工作；负责对一至三星级员工的考核、评定、管理、奖励与处罚。

二、星级员工评审组成员的组成

（一）集团总部

办公室,人力资源部,财务部,信息部,经营分析部,工会。

（二）分公司总部

营运部,人力资源部,财务部,信息部,防损部。

（三）门店

店长,财务,人事,信息,防损,业务主管领导,员工委员会成员。

三、考评频率

星级员工每年考评2次,考评时间分别为4月，10月。

四、考评程序

门店人事课初审（审核申请人资格）→分公司组织考核→考评组初审提名→分公司考委会评定→公示→定级下文（一至三星级由分公司审批下文，集团总部进行抽查；四至五星级员工考核由集团总部考委会组织实施、审批下文）。

五、考评标准

集团总部制定颁发《星级员工考评细则与计分标准》，各分公司统一遵照执行。

六、考评方法

（一）考评分笔试、综合评定、问卷调查等综合评价方法进行；

（二）考评成绩与结论必须经考评组全体工作人员签名确认。

第三章  申诉与裁决

一、申诉受理

（一）参评一至三星级级别员工对考核成绩及初评结论有异议者，可在公示期内(逾期不予受理)按隶属关系向考评主管部门提出查询要求或申诉；

（二）参评四至五星级级别的员工对考核成绩和结论有异议者,可在公示期内(逾期不予受理)直接向集团总部考评主管部门提出申诉；

（三）员工对因违纪违法或其他问题受降星或撤销星级处分有异议者,可在规定期限内，按管理权限分别向分公司、集团总部主管部门提出书面申诉。

二、申诉裁决

三星级（含）以下员工的申诉,由各分公司考评委员会裁决,并在12个工作日之内将裁决结论书面通知申诉人，如未作裁决可直接申诉到集团总部；

四至五星级员工的申诉由集团总部考评委员会裁决，并在24个工作日之内书面通知申诉人。

第四章  星级管理

一、星级变动管理

（一）因工作需要晋升的星级员工，转正后不再享受原岗位星级津贴，转岗或平级调动的星级员工不取消津贴。

（二）星级员工因违纪、违规、违法行为受到处分的,予以取消星级。

（三）三星级（含）以上员工必须服从公司晋升调配安排，否则将予以取消星级。

二、星级津贴期限及标准

（一）星级享受期限：

享受星级津贴期限为6个月。

（二）星级员工津贴标准：

经考核评定为星级员工者，分别给予相应级别星级津贴/月，其标准如下（单位：元）：

备注：每位员工在星级享受期限可申报晋升星级，但只享受一份星级津贴（就高不就低）。

三、星级津贴发放时间

以评定结果最终确定后的次月发放。

四、星级罚则

（一）受到本门店内违纪违规处分达二次（含）以上或受到集团公司违纪违规通报批评者，取消星级；

（二）被顾客投诉二次以上者（事实成立）者取消星级；

（三）在考评中有舞弊行为者，一经发现则撤销星级荣誉，原发放的星级津贴予以追回；

（四）受撤销星级荣誉称号处分的员工，自处分之日起一年之后方能重新获得参评资格。

五、考评工作人员罚则

在星级考评过程中，若有违背“公开、公平、公正、实事求是”原则，有徇私舞弊行为的，将严格追究当事人和考评组负责人责任，情节严重者将对当事人和考评组负责人降职降薪处理。

 附 则

一、考评原始资料分别由相应门店人事部门保存并存入个人档案。

二、本方案由集团总部人力资源部负责解释。

三、本方案自颁布之日起实施。