用心服务，销售就是这样做成的

    9月21日，中午1：30分，烈日高照，两位中年男子在超市服务台寄存好物品后，急匆匆走向佳惠超市月饼礼盒一条街。我迎上去笑着问道：“你们好！请问需要购买月饼礼盒吗？”顾客回答：“随便看看。”我退到一旁继续整理货品，只见他们一边看一边聊，时而看看这边，时而看看那边，不时用手摸一摸，细心的挑看月饼的包装及生产日期、品类等。

    当我看到他们俩同时停留在侨香村荣耀天下这款月饼礼盒前，估计他们看得差不多了，我又走过去向他们询问是否合意这款，他们向我打听到价格后说：“我们就要这款40盒。”“哎呀！大客户！”我听了又惊又喜，可是我们的库存只有4盒，还差36盒，人家是否愿意买呢，我心里打起了鼓，我实事求是告诉他们如果现在提货只有4盒，如果过几天提货我们还来得及发货过来。但是他们要马上提货，我心里没有了底，想着会不会做不成呢，过了一会儿，他们打了几个电话，最后决定买走这仅有的4盒，我一边帮他们打包，一边歉意的解释说：“老板，像你们这种大客户，我们需要有前期预订，那样一定能满足你们的需求。”他说：“我们刚从外地赶回浏阳过节，没有时间来不及预订。”“那下次，如果你们有什么需求，我们可以电话联系好吗？”于是我留下这位顾客的电话为今后销售开展留住了一位潜在顾客。

      我帮顾客打包、买单后找了购物车送他们到外广场前坪。我们边走边聊，当他们得知我还没有吃中饭特意帮忙送这货提供了如此细心的服务，他们开心的说：“下次有需要，我们一定再来通程佳惠！”